Sobre a Entrega

Estamos felizes que você tenha escolhido a PetitPoá e nos empenharemos para que você receba seu pedido o mais rápido possível! 
Está com dúvidas? Confira algumas orientações abaixo:


APROVAÇÃO DOS PEDIDOS 

Depois que você escolheu os seus produtos e finalizou a sua compra, enviaremos um e-mail de confirmação. O nosso prazo máximo de análise é de até 48 horas para aprovação de pagamento e verificação do estoque. Mas fique tranquila, normalmente somos muito rápidos e qualquer probleminha entraremos em contato. 
Antes de liberar os pedidos, fazemos uma nova e criteriosa análise de qualidade dos produtos solicitados. Se por algum motivo for identificado a indisponibilidade de entrega de um produto, forneceremos  informações sobre a possibilidade de troca por produtos da mesma ou maior qualidade e valor, ou, se você não quiser encomendar produtos substitutos, nós reembolsaremos qualquer quantia que você tenha pago.


SOBRE A ENTREGA


Ao finalizar seu pedido no carrinho de compras, você deverá preencher o Endereço de Entrega, assim  os tipos de frete com seus respectivos prazos e valores serão exibidos em seguida. As opções, prazos e valores de frete variam de acordo com o CEP do endereço de entrega. Confira as opções e escolha o de sua preferência!
O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pagamento e após a validação dos dados cadastrais. Você também receberá um e-mail informando estes prazos e por onde monitorar a sua encomenda. ;)

Sobre os tipos de frete, você encontrará basicamente 3 opções em nossa loja:

CORREIOS:

Os Correios disponibilizam as opções de PAC e/ou Sedex dependendo do CEP do endereço de entrega. Consulte as opções, com prazos e valores disponíveis para o seu local.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto é devolvido ao Centro de Distribuição. Algumas regiões possuem restrições de entrega domiciliar, se sua região é uma dessas, seu pedido ficará aguardando retirada em uma agência a definir pelos Correios.
Caso haja qualquer atraso das empresas de entrega e seu pedido não chegue dentro do prazo máximo sugerido, entre em contato conosco. Nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar através do nosso e-mail: contato@petitpoa.com.br 
Se você preferir, também dá para acompanhar o seu pedido através do link: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/  Você receberá o código de rastreio da sua encomenda no e-mail.

Ao receber o seu pedido, verifique se a caixa está em perfeito estado e se a nota fiscal está no seu nome. Caso a nota fiscal não esteja em seu nome, ou a caixa esteja com avarias, recuse a entrega no mesmo momento e faça contato com a equipe de Relacionamento PetitPoá. 
Obs: O prazo de entrega calculado em nossa loja é uma estimativa e compromisso do Correios, a PetitPoá não se responsabiliza com o cumprimento desse prazo. 

COMPRE ONLINE E RETIRE NA LOJA:

É de Sorocaba ou região?! Garantir seu look ficou ainda mais fácil!
Faça sua compra com tranquilidade pelo site, em qualquer dia ou horário, e apenas retire na loja. Simples, prático e com toda comodidade para você!
É necessário aguardar a Aprovação do seu Pedido antes. Depois é só vir até a loja, apresentar o número do pedido e um documento para retirar sua compra e já sair desfilando com o novo look por aí.
Ah, não esquece de aproveitar para tomar uma agradável café conosco e conferir mais novidades ;)
Não vai conseguir passar?! Escolha a entrega via motoboy, quem sabe você poderá receber seu pedido ainda no mesmo dia em Sorocaba. Confira as condições para esta outra forma de envio.

MOTOBOY:

Para as clientes de Sorocaba e Votorantim, a PetitPoá oferece mais uma facilidade - entrega via motoboy!
Pedidos de compra aprovados no site até as 13h, poderão receber a encomenda no mesmo dia. Confira o valor e escolha esta opção de frete.
Melhor ainda, comprando acima de R$200,00 esta opção de entrega é totalmente gratuíta!! Nosso objetivo é ver você desfilando nossos looks o quanto antes!! :D


Pedido recebido?! Compartilha com a gente nas redes sociais, ficaremos muito felizes!!  @petitpoasorocaba